עגלה וצ'קאאוט
הלקוח כבר החליט לקנות. מכאן התפקיד היחיד של המערכת הוא לא להפריע.
- מינימום שדות ומינימום שלבים
- עלות משלוח ידועה מראש
- כל אמצעי התשלום הישראליים
- שחזור עגלות נטושות אוטומטי
ההבדל
מה מייחד אתר איקומרס
מה מייחד אתר איקומרס
שבאמת מוכר
אתר איקומרס (eCommerce) הוא חנות אונליין שבה הלקוח מגלה מוצר, מוסיף אותו לעגלה ומשלם באתר. עד כאן ההגדרה. ההבדל בין חנות שמוכרת לחנות שיושבת שם הוא לא בכמות הפיצ'רים, אלא בכמה טוב היא בנויה סביב הדרך שבה אנשים מחליטים לקנות.
רוב החנויות נבנות כמו קטלוג: רשימת מוצרים, תמונות יפות, טופס יצירת קשר. הן עונות על השאלה מה יש לנו, ולא על השאלה למה שאקנה את זה, ולמה דווקא מכם. המבקר נכנס, לא מקבל תשובה, ויוצא. התנועה נשרפת, ותקציב הפרסום נשרף איתה.
אנחנו מתחילים מהכיוון ההפוך. קודם ממפים מי הקהל, מה מדאיג אותו ומה משכנע אותו, ואחר כך בונים את המבנה שמוביל אותו משלב לשלב. העיצוב הוא תוצאה של התכנון הזה, לא נקודת הפתיחה שלו.
ארבעת עמודי התווך
מסע לקוח מתוכנן
כל שלב מהקליק הראשון ועד התשלום מקבל מטרה, ולא נשאר לגורל.
עיצוב שנבנה למכור
כל כפתור, כותרת ותמונה ממוקמים במקום שנותן להם הכי הרבה כוח.
מובייל תחילה
רוב הקניות בישראל קורות בנייד. שם מתחילה העבודה, לא שם היא מסתיימת.
מהירות אמיתית
כל שנייה של המתנה מורידה המרות. אנחנו מודדים ומטפלים בשורש.
ארכיטקטורת מסע לקוח
שבע נקודות בין
שבע נקודות בין
"מי אתם" ל"קניתי שוב"
כל אחת מהן היא מסך, החלטה ונקודת נטישה אפשרית. אנחנו מתכננים את כולן מראש.
01
חשיפה ראשונה
הלקוח מגיע ממודעה, מחיפוש או מהמלצה. הציפייה שנוצרה שם חייבת להתאמת למה שהוא רואה כאן.
02
עמוד נחיתה או עמוד בית
שלוש שניות להבין מה מוכרים כאן, למי זה מיועד ולמה דווקא אתם. אין הזדמנות שנייה.
03
גילוי וניווט
קטגוריות, סינון וחיפוש שמובילים למוצר הנכון בשלוש הקשות, גם בקטלוג גדול.
04
עמוד המוצר
כאן נופלת ההחלטה. כל התנגדות שעולה בראש מקבלת תשובה במסך, לפני שהיא הופכת ליציאה.
05
עגלה והגדלת סל
המלצות שמרגישות כמו עזרה ולא כמו לחץ. ערך ההזמנה עולה בלי לשבור את הזרימה.
06
צ'קאאוט
מינימום שדות, מקסימום ביטחון, וכל אמצעי התשלום שהקהל הישראלי מצפה להם.
07
אחרי הרכישה
מיילים אוטומטיים, מעקב הזמנה וסיבה לחזור. הרכישה השנייה עולה הרבה פחות מהראשונה.
עמוד המוצר
העמוד היחיד
העמוד היחיד
שבאמת מוכר
עמוד המוצר הוא המקום שאליו מגיעה רוב התנועה הממומנת, ושם נסגרת או נשברת העסקה. עמוד מוצר חלש הוא הסיבה הנפוצה ביותר לכך שחנות מקבלת מבקרים ולא מקבלת הזמנות.
אנחנו בונים אותו כרצף של תשובות. הכותרת אומרת מה זה ולמי. התמונות מראות את המוצר בשימוש אמיתי ולא רק על רקע לבן. המחיר, המשלוח ומדיניות ההחזרות גלויים בלי לחפש. ומתחת לכל זה יושבת הוכחה חברתית אמיתית, כזו שהלקוח מזהה כאמינה.
הכפתור נשאר נגיש לאורך כל הגלילה, כי ההחלטה לא תמיד נופלת בחלק העליון של המסך.
מה חייב להופיע בעמוד מוצר
- כותרת שאומרת מה זה ולמי זה מתאים
- תמונות בשימוש אמיתי, לא רק רקע לבן
- בחירת וריאציה ברורה בלי בלבול
- זמן ועלות משלוח גלויים לפני הקופה
- מדיניות החזרות ואחריות בלי אותיות קטנות
- ביקורות והוכחה חברתית אמיתית
- כפתור הוספה לסל שנגיש בכל גלילה
שלושת המקומות שדולפים
צ'קאאוט, מובייל
צ'קאאוט, מובייל
ומהירות
שלושה תחומים שמוציאים לקוחות בשקט, בלי שאף אחד מתלונן. הם נבדקים בכל פרויקט.
חוויית מובייל
רוב הגלישה והקנייה בישראל קורות במסך קטן, לרוב תוך כדי משהו אחר.
- כפתורים בגודל אצבע, לא בגודל עכבר
- טפסים עם מקלדת נכונה לכל שדה
- תמונות שנטענות מהר גם ברשת סלולרית
- בדיקה על מכשירים אמיתיים לפני השקה
מהירות טעינה
אתר איטי מפסיד לקוחות לפני שראו מוצר אחד, וגם משלם על זה בדירוג בגוגל.
- תמונות בפורמט מודרני ובגודל נכון
- בלי ערימת תוספים שמאטים את הדף
- סקריפטים שנטענים רק כשצריך
- מדידה מול Core Web Vitals
התאמה
לאילו עסקים
לאילו עסקים
מתאימה חנות איקומרס
אם אתם מזהים את עצמכם באחת מהשורות האלה, יש כאן מה לבנות. אם לא, נגיד לכם את זה בשיחה במקום למכור לכם פרויקט.
לראות חנויות שבנינו- מותגי DTC שמוכרים ישירות לצרכן
- עסקים עם מלאי פיזי שרוצים למכור גם אונליין
- חנויות עם קופה פיזית שצריכות סנכרון מלאי
- מותגים שמריצים קמפיינים ורוצים לראות החזר
- יבואנים ומפיצים שעוברים למכירה ישירה
- עסקים שמוכרים כיום בטלפון או בוואטסאפ ורוצים לעבור לאתר
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות על בניית אתרי איקומרס
מה זה אתר איקומרס?
אתר איקומרס (eCommerce) הוא חנות אונליין שבה לקוחות מגלים מוצרים, מוסיפים לעגלה ומשלמים דרך האתר. הוא כולל קטלוג מוצרים, עמודי מוצר, עגלת קניות, מערכת תשלומים, ניהול משלוחים ומעקב הזמנות.
מה ההבדל בין אתר תדמית לאתר איקומרס?
אתר תדמית מציג את העסק ומטרתו יצירת פנייה. אתר איקומרס מבצע את העסקה בפועל: הוא מנהל מלאי, מחירים, משלוחים, תשלומים והזמנות. ההבדל הוא לא בכמות העמודים אלא בכך שהאיקומרס נמדד ביחס המרה ולא בהתרשמות.
כמה עולה לבנות אתר איקומרס?
המחיר תלוי בגודל הקטלוג, במורכבות העיצוב ובפיצ'רים כמו סנכרון מלאי, מועדון לקוחות או קופה פיזית. בשיחת ייעוץ חינם נבין מה צריך, ותקבלו הצעת מחיר מדויקת תוך 24 שעות.
על איזו פלטפורמה בונים חנות איקומרס?
בעיקר Shopify, הפלטפורמה המובילה בעולם לאיקומרס, ואנחנו Shopify Partner רשמי. במקרים שבהם Shopify איננה הפתרון הנכון נגיד לכם את זה ונכוון לפלטפורמה שמתאימה לצורך.
כמה זמן לוקח לבנות חנות אונליין?
אתר חנות ממוצע עולה לאוויר תוך כשבועיים. פרויקט מורכב עם קטלוג גדול או פיתוח ייעודי לוקח עד שישה שבועות. הלוח נסגר באפיון ואתם מקבלים אותו כתוב מראש.
יש לי חנות פיזית. אפשר לחבר בין השתיים?
כן. מסנכרנים מלאי בין החנות האונליין לקופה הפיזית, כך שמכירה בחנות מעדכנת את המלאי באתר ולהיפך. פרטים נוספים בעמוד מעבר לשופיפיי.
בואו נתחיל
מוכנים לחנות איקומרס
מוכנים לחנות איקומרס
שמוכרת?
שיחת ייעוץ ראשונה חינם. 15 דקות שבהן נבין את העסק ונגיד לכם מה היינו עושים אחרת.
15 דקות · בלי התחייבות
הצעה מדויקת תוך 24 שעות