שפה ויזואלית למותג חדש
בנינו ל-ŌNN מערכת עיצוב דיגיטלית מלאה: טיפוגרפיה, פלטה, מבנה סקשנים ורכיבים חוזרים. המטרה הייתה מותג שנראה נקי ובוגר, בלי לוותר על התיאבון שקטגוריית מזון חייבת לייצר.
מזווה שלם של אוכל פונקציונלי. מותג חדש, חנות מאפס ומסע לקוח שנבנה סביב קנייה חוזרת.
האתגר
מה הייתה
מה הייתה
הבעיה העסקית
בשורה אחת
מותג מזון חדש עם קטלוג רחב. בנינו חנות שופיפיי שמסדרת את הקטלוג לפי כוונת חיפוש, מסבירה כל מוצר לעומק, ומעודדת הזמנה שנייה במקום להסתפק בראשונה.
מזון פונקציונלי הוא אחד השווקים הקשים למכירה אונליין. הקונה לא בוחר לפי תמונה יפה. הוא רוצה לדעת מה נכנס לגוף שלו, מה ההרכב, מה ההבדל בין המוצר הזה לבין מה שהוא כבר קונה בסופר, ולמה שווה לשלם על זה יותר. כל שאלה כזו שנשארת בלי תשובה במסך היא סיבה לצאת מהאתר.
מעבר לזה יש בעיה מבנית. קטגוריית מזון בנויה על מגוון: הרבה מוצרים, הרבה טעמים, הרבה גדלים. חנות שמציגה את כל הקטלוג בערימה אחת מייצרת שיתוק החלטה. הלקוח נכנס לחפש משהו אחד, נתקל בעשרות אפשרויות, ויוצא בלי כלום.
והאתגר הכלכלי האמיתי הוא חזרה. במזון, רכישה בודדת כמעט לא מחזירה את עלות הרכישה של הלקוח. הכסף נמצא בהזמנה השנייה, השלישית והרביעית. חנות שמתוכננת רק כדי לסגור מכירה אחת מפספסת את המודל העסקי של הקטגוריה.
מה עשינו
העבודה עצמה
כל סעיף כאן הוא החלטה שנלקחה בפרויקט, לא רשימת שירותים כללית.
ארכיטקטורת קטלוג לפי כוונה
סידרנו את הקטלוג לפי איך שהלקוח מחפש, לא לפי איך שהמלאי מנוהל. קולקציות, סינון וניווט שמובילים משאלה כללית למוצר ספציפי בכמה קליקים, גם כשהקטלוג גדל.
עמודי מוצר שמסירים התנגדות
כל עמוד מוצר מסודר לפי סדר השאלות בראש של הקונה: מה זה, למי זה, מה בפנים, איך משתמשים, ומה קורה אם זה לא מתאים. תוכן, טבלאות ערכים ומדיה במקום שבו הם באמת נחוצים.
מארזים והעלאת ערך סל
בנינו מארזים ומנגנוני צירוף מוצרים שמרגישים כמו עזרה ולא כמו לחץ מכירתי. הלקוח מגיע לסל עם יותר מפריט אחד, בלי שהזרימה נשברת.
צ׳קאאוט ותשלום ישראלי
הטמענו את אמצעי התשלום שהקהל הישראלי מצפה להם, כולל ארנקים דיגיטליים ותשלומים, וקיצרנו את הצ׳קאאוט לצעדים ההכרחיים בלבד. פחות שדות, פחות נטישה.
מהירות ומובייל קודם
רוב התנועה בקטגוריה הזו מגיעה מהנייד. אופטימיזציית תמונות, טעינה מדורגת ובדיקות על מסכים קטנים היו חלק מהבנייה עצמה ולא שלב שנדחק לסוף.
איך חשבנו
ההחלטות
ההחלטות
שהנחו את הפרויקט
שלוש נקודות שקבעו איך המבנה, התוכן והעיצוב נראים בסוף.
קטגוריה שמוכרת ידע
בקטגוריות שבהן הקונה משווה רכיבים, האתר הוא כלי הסבר לפני שהוא מדף. לכן השקענו את רוב עבודת התוכן בעמודי המוצר עצמם ולא בעמוד הבית. עמוד בית מרשים מביא גלילה, עמוד מוצר טוב מביא הזמנה.
קטלוג שגדל בלי להישבר
מותג מזון מוסיף מוצרים כל הזמן. בנינו את מבנה הקולקציות והסינון כך שהוספת פריט חדש לא דורשת חשיבה מחדש על הניווט, והלקוח ממשיך למצוא את מה שהוא צריך גם כשהמדף מתמלא.
התכנון מסתכל על ההזמנה השנייה
מארזים, גדלים והצעות משלימות אינם קישוט מסחרי. הם המנגנון שמעלה את ערך ההזמנה ומקצר את הדרך לרכישה חוזרת, שהיא הדרך היחידה שבה קטגוריית מזון מחזירה עלות רכישת לקוח.
מה קיבל הלקוח
התוצרים
התוצרים
שנמסרו
ŌNN היא דוגמה טובה לאיך שאנחנו ניגשים לקטגוריה עם קטלוג רחב: קודם מחליטים איך הלקוח מוצא, אחר כך איך הוא מבין, ורק בסוף איך זה נראה. הסדר הזה הוא ההבדל בין חנות שנראית טוב לחנות שמוכרת.
Shopify Partner רשמי
30 ימי תיקונים
- חנות שופיפיי חיה באוויר, מנוהלת במלואה על ידי הלקוח
- מערכת עיצוב דיגיטלית עם רכיבים חוזרים להוספת עמודים חדשים
- תבניות מוצר וקולקציה שאפשר לשכפל בלי מפתח
- מבנה מארזים ומנגנוני העלאת ערך סל
- אינטגרציה מלאה לאמצעי התשלום הישראליים
- אנליטיקס ופיקסלים של מטא וגוגל מוגדרים ומאומתים
- הדרכה מלאה לניהול עצמאי של החנות, ו-30 ימי תיקונים אחרי ההשקה
בואו נתחיל
רוצים חנות
רוצים חנות
שעובדת ככה?
שיחת ייעוץ ראשונה חינם. 15 דקות, בלי התחייבות. נבין את העסק, נגיד לכם מה היינו עושים, ותקבלו הצעה מדויקת תוך 24 שעות.
Shopify Partner רשמי
תשובה תוך 24 שעות
30 ימי תיקונים מובטחים